Δικαίωμα υπαναχώρησης & Επιστροφές Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Η διαδικασία για να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης είναι η εξής:
- Πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως συμπληρώνοντας το Έντυπο Υπαναχώρησης, για την απόφασή σας να επιστρέψετε το προϊόν.
- Το έγγραφο υπαναχώρησης θα πρέπει να αποσταλεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας με φαξ στο 2104326646 ή με e-mail info@novaglass.gr ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Κιλικίας 53, 18453 Νίκαια. Η εταιρεία μας υποχρεούται να σας επιβεβαιώσει για την παραλαβή του εντύπου.
- Στην περίπτωση που δεν λάβετε την επιβεβαίωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας στο 2104326646.
- Θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κοινοποίησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας
Η εταιρεία μας θα σας επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ανακοινώθηκε η απόφαση σας να επιστρέψετε το προϊόν. Τα χρήματα θα σας επιστραφούν χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά του προϊόντος.
Η 14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης και το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για:
- Καθρέπτες καθώς δεν είναι ετοιμοπαράδοτοι και κατασκευάζονται κατόπιν της παραγγελίας σας.
- Προϊόντα με προδιαγραφές που μας ζητήσατε (π.χ. διαφορετικούς χρωματισμούς).
ΣΗΜ.1: Το κόστος επιστροφής & επαναποστολής επιβαρύνει τον καταναλωτή.
ΣΗΜ.2: Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε. Το novaglass.gr θεωρεί ότι οι χρήστες του έχουν διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας και τους έχουν αποδεχθεί ανεπιφύλακτα.