Δικαίωμα υπαναχώρησης & Επιστροφές Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΤΑ σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν χωρίς να έχετε καταστρέψει την συσκευασία ή αλλοιώσει το προϊόν με οποιονδήποτε τρόπο.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Η διαδικασία για να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης είναι η εξής:
- Πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως (μέσω e-mail στο info @novaglass.gr) για την απόφασή σας να επιστρέψετε το προϊόν.
- Η εταιρεία μας υποχρεούται να σας επιβεβαιώσει για την παραλαβή του e-mail.
- Στην περίπτωση που δεν λάβετε την επιβεβαίωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας στο 2104326646.
- Θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κοινοποίησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας.
- Η εταιρεία μας θα σας επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ανακοινώθηκε η απόφαση σας να επιστρέψετε το προϊόν. Τα χρήματα θα σας επιστραφούν χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά του προϊόντος.
Η 14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης και το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για:
- Καθρέπτες καθώς δεν είναι ετοιμοπαράδοτοι και κατασκευάζονται κατόπιν της παραγγελίας σας.
- Προϊόντα με ειδικές προδιαγραφές που μας ζητήσατε (π.χ. διαφορετικούς χρωματισμούς).
- Όταν η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία τεχνική βλάβη. Αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε.
ΣΗΜ.1: Το κόστος επιστροφής & επαναποστολής επιβαρύνει τον καταναλωτή.
ΣΗΜ.2 : Η novaglass.gr θεωρεί ότι οι χρήστες της έχουν διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας και τους έχουν αποδεχθεί ανεπιφύλακτα.